Purpose of This Notice 

This Notice describes your legal rights, advises you of our privacy practices, and lets you know how Guilford County Emergency Medical Services is permitted to use and disclose Protected Health Information (referred to as PHI) about you.

Uses and Disclosures of Your PHI We Can Make Without Your Authorization

Guilford County Emergency Medical Services may use or disclose your PHI without your authorization, or without providing you with an opportunity to object, for the following purposes:

Treatment

This includes such things as verbal, electronic and written information that we obtain about you and use pertaining to your medical condition and treatment provided to you by us and other medical personnel (including doctors and nurses who give orders to allow us to provide treatment to you). It also includes information we give to other healthcare personnel to whom we transfer your care and treatment and includes transfer of PHI via radio or telephone to the hospital or dispatch center as well as providing the hospital with a copy of the written record we create in the course of providing you with treatment and transport.

Payment

This includes any activities we must undertake in order to get reimbursed for the services that we provide to you, including such things as organizing your PHI, submitting bills to insurance companies (either directly or through a third-party billing company), managing billed claims for services rendered, performing medical necessity determinations and reviews, performing utilization reviews, and collecting outstanding accounts.

Healthcare Operations

This includes quality assurance activities, licensing, and training programs to ensure that our personnel meet our standards of care and follow established policies and procedures, obtaining legal and financial services, conducting business planning, processing grievances and complaints, creating reports that do not individually identify you for data collection purposes.

Reminders for Scheduled Transports and Information on Other Services

We may also contact you to provide you with a reminder of any scheduled appointments for non-emergency ambulance and medical transportation, or for other information about alternative services we provide or other health-related benefits and services that may be of interest to you.

SUD Treatment Information

We may receive or maintain substance use disorder (“SUD”) treatment records that originate from certain programs or activities related to substance abuse education, prevention, training, treatment, rehabilitation, or research that are protected under 42 C.F.R. Part 2 (“Part 2 Program”). If we receive or maintain your records from a Part 2 Program pursuant to a general consent that you provided to the Part 2 Program authorizing use and disclosure of your Part 2 Program records for purposes of treatment, payment, or health care operations, we may use and disclose those records for treatment, payment, and health care operations as otherwise described in this Notice, subject to the same rights, restrictions, and protections. If, however, we receive or maintain your Part 2 Program records pursuant to a specific written consent that you provided to us or to another third party, we will use and disclose those records only to the extent expressly permitted by that consent. Any SUD record protected health information that was disclosed may be subject to redisclosure. We will not use or disclose your Part 2 Program records, or testify or provide evidence describing the information contained in those records, in any civil, criminal, administrative, or legislative proceeding conducted by any federal, state, or local authority against you, unless such use or disclosure is expressly authorized by your written consent or by a court order issued after notice to you.

Other Uses and Disclosure of Your PHI We Can Make Without Authorization.

• Guilford County Emergency Medical Services is also permitted to use or disclose your PHI without your written authorization in situations including:

• For the treatment activities of another healthcare provider;

• To another healthcare provider or entity for the payment activities of the provider or entity that receives the information (such as your hospital or insurance company);

• To another healthcare provider (such as the hospital to which you are transported) for the healthcare operations activities of the entity that receives the information as long as the entity receiving the information has or has had a relationship with you and the PHI pertains to that relationship;

• For healthcare fraud and abuse detection or for activities related to compliance with the law;

• To a family member, other relative, or close personal friend or other individual involved in your care if we obtain your verbal agreement to do so or if we give you an opportunity to object to such a disclosure and you do not raise an objection. We may also disclose health information to your family, relatives, or friends if we infer from the circumstances that you would not object. For example, we may assume that you agree to our disclosure of your personal health information to your spouse when your spouse has called the ambulance for you.   In situations where you are incapable of objecting (because you are not present or due to your incapacity or medical emergency), we may, in our professional judgment, determine that a disclosure to your family member, relative, or friend is in your best interest. In that situation, we will disclose only health information relevant to that person's involvement in your care. For example, we may inform the person who accompanied you in the ambulance that you have certain symptoms and we may give that person an update on your vital signs and treatment that is being administered by our ambulance crew;

• To a public health authority in certain situations (such as reporting a birth, death or disease, as required by law), as part of a public health investigation, to report child or adult abuse, neglect or domestic violence, to report adverse events such as product defects, or to notify a person about exposure to a possible communicable disease, as required by law;

• For health oversight activities including audits or government investigations, inspections, disciplinary proceedings, and other administrative or judicial actions undertaken by the government (or their contractors) by law to oversee the healthcare system;

• For judicial and administrative proceedings, as required by a court or administrative order, or in some cases in response to a subpoena or other legal process;

• For law enforcement activities in limited situations, such as when there is a warrant for the request, or when the information is needed to locate a suspect or stop a crime;

• For military, national defense and security and other special government functions;

• To avert a serious threat to the health and safety of a person or the public at large;

• For workers’ compensation purposes, and in compliance with workers’ compensation laws;

• To coroners, medical examiners, and funeral directors for identifying a deceased person, determining cause of death, or carrying on their duties as authorized by law;

• If you are an organ donor, we may release health information to organizations that handle organ procurement or organ, eye or tissue transplantation, or to an organ donation bank, as necessary to facilitate organ donation and transplantation; and

• For research projects, but this will be subject to strict oversight and approvals and health information will be released only when there is a minimal risk to your privacy and adequate safeguards are in place in accordance with the law.

Uses and Disclosures of Your PHI That Require Your Written Consent

Any other use or disclosure of PHI, other than those listed above, will only be made with your written authorization (the authorization must specifically identify the information we seek to use or disclose, as well as when and how we seek to use or disclose it). Specifically, we must obtain your written authorization before using or disclosing your: (a) psychotherapy notes, other than for the purpose of carrying out our own treatment, payment or health care operations purposes. You may revoke your authorization at any time, in writing, except to the extent that we have already used or disclosed medical information in reliance on that authorization.

Your Rights Regarding Your PHI

As a patient, you have a number of rights with respect to your PHI, including:

Right to Access, Copy or Inspect your PHI

You have the right to inspect and copy most of the medical information that we collect and maintain about you.  Requests for access to your PHI should be made in writing to the Privacy Officer. In limited circumstances, we may deny you access to your medical information, and you may appeal certain types of denials. We have available forms to request access to your PHI, and we will provide a written response if we deny you access and let you know your appeal rights. If you wish to inspect and copy your medical information, you should contact the Privacy Officer.

We will normally provide you with access to this information within 30 days of your written request.  If we maintain your medical information in electronic format, then you have a right to obtain a copy of that information in an electronic format.  In addition, if you request that we transmit a copy of your PHI directly to another person, we will do so provided your request is in writing, signed by you (or your representative), notarized and you clearly identify the designated person and where to send the copy of your PHI.

We may also charge you a reasonable cost-based fee for providing you access to your PHI, subject to the limits of applicable state law.

Right to Request an Amendment of Your PHI

You have the right to ask us to amend protected health information that we maintain about you. Requests for amendments to your PHI should be made in writing and you should contact the Privacy Officer if you wish to make a request for amendment and fill out an amendment request form.

When required by law to do so, we will amend your information within 60 days of your request and will notify you when we have amended the information. We are permitted by law to deny your request to amend your medical information in certain circumstances, such as when we believe that the information you have asked us to amend is correct.

Right to Request an Accounting of Uses and Disclosures of Your PHI

You may request an accounting from us of disclosures of your medical information.  If you wish to request an accounting of disclosures of your PHI that are subject to the accounting requirement, you should contact the Privacy Officer and make a request in writing.

You have the right to receive an accounting of certain disclosures of your PHI made within six (6) years immediately preceding your request. But, we are not required to provide you with an accounting of disclosures of your PHI: (a) for purposes of treatment, payment, or healthcare operations; (b) for disclosures that you expressly authorized; (c) disclosures made to you, your family or friends, or (d) for disclosures made for law enforcement or certain other governmental purposes.

Right to Request Restrictions on Uses and Disclosures of Your PHI

You have the right to request that we restrict how we use and disclose your medical information for treatment, payment or healthcare operations purposes, or to restrict the information that is provided to family, friends and other individuals involved in your healthcare. However, we are only required to abide by a requested restriction under limited circumstances, and it is generally our policy that we will not agree to any restrictions unless required by law to do so. If you wish to request a restriction on the use or disclosure of your PHI, you should contact the Privacy Officer and make a request in writing.

Guilford County Emergency Medical Services is required to abide by a requested restriction when you ask that we not release PHI to your health plan (insurer) about a service for which you (or someone on your behalf) have paid Guilford County Emergency Medical Services in full. We are also required to abide by any restrictions that we agree to. Notwithstanding, if you request a restriction that we agree to, and the information you asked us to restrict is needed to provide you with emergency treatment, then we may disclose the PHI to a healthcare provider to provide you with emergency treatment.

A restriction may be terminated if you agree to or request the termination. Most current restrictions may also be terminated by Guilford County Emergency Medical Services as long we notify you. If so, PHI that is created or received after the restriction is terminated is no longer subject to the restriction. But, PHI that was restricted prior to the notice to you voiding the restriction must continue to be treated as restricted PHI.

Right to Notice of a breach of Unsecured Protected Health Information

If we discover that there has been a breach of your unsecured PHI, we will notify you about that breach by first-class mail dispatched to the most recent address that we have on file.  If you prefer to be notified about breaches by electronic mail, please contact the Privacy Officer to make Guilford County Emergency Medical Services aware of this preference and to provide a valid email address to send the electronic notice. You may withdraw your agreement to receive notice by email at any time by contacting the Privacy Officer.

Right to Request Confidential Communications

You have the right to request that we send your PHI to an alternate location (e.g., somewhere other than your home address) or in a specific manner (e.g., by email rather than regular mail). However, we will only comply with reasonable requests when required by law to do so. If you wish to request that we communicate PHI to a specific location or in a specific format, you should contact the Privacy Officer and make a request in writing.

Internet, Email and the Right to Obtain Copy of Paper Notice

If we maintain a web site, we will prominently post a copy of this Notice on our web site and make the Notice available electronically through the web site. If you allow us, we will forward you this Notice by electronic mail instead of on paper and you may always request a paper copy of the Notice.

Revisions to the Notice

Guilford County Emergency Medical Services is required to abide by the terms of the version of this Notice currently in effect. However, Guilford County Emergency Medical Services reserves the right to change the terms of this Notice at any time, and the changes will be effective immediately and will apply to all PHI that we maintain. Any material changes to the Notice will be promptly posted in our facilities and on our web site. You can obtain a copy of the latest version of this Notice by contacting the Privacy Officer.

Your Legal Rights and Complaints

If you believe that your privacy rights have been violated, you have the right to complain to the Privacy Officer or to the United States Department of Health and Human Services Office for Civil Rights by sending a letter to 200 Independence Avenue, S. W., Room 509F HHH Blg. Washington, D.C., 20201, by email, calling 1-877-696-6775, or visiting the Complaint Portal Assistant. You will not be retaliated against in any way for filing a complaint with us or to the government.

If you have any questions or if you wish to file a complaint or exercise any rights listed in this Notice, please contact:

Rachel Orio, CAPO
Guilford County Emergency Medical Services
1002 Meadowood St.
Greensboro, NC 27409
336-641-2078

Effective Date of the Notice: 3/25/2026

Aviso detallado de las prácticas de privacidad

Propósito de este Aviso

Este Aviso describe sus derechos legales, se informa de nuestras prácticas de privacidad, y le permite saber qué está permitido Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford para usar y divulgar información de salud protegida (conocido como PHI) sobre usted.

Usos y divulgaciones de su PHI que podemos hacer sin su autorización 

Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford puede usar o divulgar su PHI sin su autorización, o sin que le proporciona la oportunidad de oponerse, para los siguientes fines:

Tratamiento

Esto incluye cosas tales como la información verbal, electrónica y escrita que obtenemos acerca de usted y utilizamos relativa a su estado de salud y el tratamiento proporcionado a usted por nosotros y otro personal médico (incluyendo médicos y enfermeras que dan órdenes para que podamos ofrecer tratamiento a usted). También incluye información que le damos a otros trabajadores de la salud a quienes transferimos su cuidado y tratamiento, e incluye la transferencia de PHI vía radio o teléfono al hospital o centro de expedición, así como proporcionar el hospital con una copia del registro escrito que creamos en el curso de proporcionarle tratamiento y transporte.

Pago

Esto incluye cualquier actividad que debemos emprender con el fin de obtener un reembolso por los servicios que proporcionamos a usted, incluyendo aspectos como la organización de su PHI, la presentación de las facturas a las compañías de seguros (ya sea directamente oa través de una tercera empresa factura correspondiente), la gestión de las reclamaciones facturados por servicios prestados, llevar a cabo determinaciones de necesidad médica y exámenes, realización de revisiones de la utilización y la recolección de las cuentas pendientes.

Operaciones de atención médica

Esto incluye las actividades de aseguramiento de la calidad, licencias y programas de formación para asegurar que nuestro personal reúna nuestros estándares de atención y seguir las políticas y procedimientos establecidos , la obtención de servicios legales y financieros, la realización de la planificación de negocios, procesamiento quejas y reclamaciones, la creación de informes que no se identifican individualmente que para efectuar la recogida de datos.

Recordatorios de Transportes e Información de otros servicios regulares

También podemos comunicarnos con usted para ofrecerle un recordatorio de las citas programadas para la ambulancia que no sea de emergencia y transporte médico, o de otro tipo de información acerca de los servicios que ofrecemos alternativas u otros beneficios y servicios que puedan ser de su interés relacionados con la salud.

Trastorno por consumo de sustancias (SUD)

Nosotros podemos recibir o mantener registros de tratamientos relacionados con el trastorno por consumo de sustancias (SUD) que se originan de ciertos programas o actividades relacionados a educación sobre abuso de sustancias, prevención, entrenamiento, tratamiento, rehabilitación, o estudios de investigaciones que están protegidas bajo 42 C.F.R. Part 2 (“Programa Parte 2”). Si recibimos o mantenemos sus registros de un Programa Parte 2 mediante un consentimiento general que usted otorgó al Programa Parte 2 autorizando el uso y la divulgación de sus registros del Programa Parte 2 con el fin de tratamiento, pago, u operaciones de atención médica, podemos usar y divulgar dichos registros para el tratamiento, pago, u operaciones de atención médica, descritos en este Aviso, sujetos a los mismos derechos, restricciones, y protecciones. Sin embargo, si recibimos o mantenemos su registro del Programa Parte 2 mediante un consentimiento escrito especifico que usted nos otorga nosotros o a un tercer partido, lo usaremos y compartiremos únicamente en la medida permitida por su consentimiento expreso. Cualquier registro SUD de Información Salud Protegida (PHI) que fue divulgado, puede ser nuevamente divulgado. En ningún caso usaremos ni divulgaremos sus registros del Programa Parte 2, ni el testimonio o evidencia que describa la información contenida en eso registros, en ningún procedimiento civil, penal, administrativo o legislativo llevado a cabo por cualquier autoridad federal, estatal, o local en su contra, a menos de que tal uso o divulgación sean expresamente autorizados por su consentimiento escrito, o por una orden de un tribunal competente después de que este le notifique la orden judicial.

Otros usos y divulgación de su PHI que podemos hacer sin su autorización. 

Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford también tiene autorización para utilizar o divulgar su PHI sin su autorización por escrito en situaciones tales como:

• Para las actividades de tratamiento de otro profesional de la salud;
• A otro proveedor de atención médica o entidad para las actividades de pago del proveedor o entidad que recibe la información (como su hospital o compañía de seguros);
• A otro profesional de la salud (por ejemplo, el hospital al que te transporta) para las actividades de operaciones de salud de la entidad que recibe la información, siempre y cuando la entidad que recibe la información tiene o ha tenido una relación con usted y pertenece la PHI para que relación;
• Para fraude de atención médica y detección de abuso o para actividades relacionadas con el cumplimiento de la ley;
• Para un miembro de la familia, otro pariente o amigo personal cercano o cualquier otra persona involucrada en su cuidado si obtenemos su acuerdo verbal para hacerlo o si le damos la oportunidad de oponerse a tal divulgación y usted no levanta una objeción. También podemos revelar información de salud a su familia, parientes, o amigos si inferimos de las circunstancias que usted no se opondría. Por ejemplo, se puede pensar que usted está de acuerdo con la divulgación de su información médica personal a su esposo cuando su esposo ha llamado la ambulancia para usted. En situaciones en las que usted es incapaz de oponerse (porque usted no está presente o debido a su incapacidad o emergencia médica), es posible que, a nuestro juicio profesional, determinamos que la divulgación de su familiar, pariente o amigo está en su mejor interés. En esa situación, divulgaremos información de salud sólo es relevante para la participación de esa persona en su cuidado. Por ejemplo, podemos informar a la persona que lo acompañó en la ambulancia que usted tiene ciertos síntomas y puede darle a esa persona una actualización sobre sus signos y el tratamiento que está siendo administrado por el personal de la ambulancia vitales;
• A una autoridad de salud pública en ciertas situaciones (como la denuncia de un nacimiento, la muerte o la enfermedad, como lo requiere la ley), como parte de una investigación de la salud pública, para informar niño o adulto abuso, negligencia o violencia doméstica, para informar sobre eventos adversos tales como defectos en el producto, o para notificar a una persona acerca de la exposición a una posible enfermedad contagiosa, como lo requiere la ley;
• Para actividades de supervisión de salud, incluyendo las auditorías o investigaciones gubernamentales, inspecciones, procedimientos disciplinarios, y otras acciones administrativas o judiciales emprendidas por el gobierno (o sus contratistas ) por ley para supervisar el sistema de salud;
• Para procedimientos judiciales y administrativos, como lo requiere una orden judicial o administrativa, o en algunos casos en respuesta a una citación u otro proceso legal;
• Para las actividades de aplicación de la ley en situaciones limitadas, como cuando hay una orden de la solicitud, o cuando la información sea necesaria para localizar a un sospechoso o parar un crimen;
• Para los militares, de defensa y de seguridad nacional y otras funciones gubernamentales especiales;
• Para evitar una amenaza seria a la salud y seguridad de una persona o del público en general;
• Para propósitos de compensación de trabajadores, y de conformidad con las leyes de compensación ;
• Para médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias para identificar a una persona fallecida, determinar la causa de la muerte, o el ejercicio de sus funciones según lo autorizado por la ley;
• Si usted es un donante de órganos, podemos divulgar información médica a organizaciones que manejan la obtención de órganos, ojos o tejidos, oa un banco de donación de órganos, según sea necesario para facilitar la donación y trasplante de órganos, y
• Para proyectos de investigación, pero esto estará sujeto a la supervisión y aprobación estricto y la información de salud se dará a conocer sólo cuando existe un riesgo mínimo para su privacidad y garantías adecuadas están en su lugar, de conformidad con la ley.

Usos y divulgaciones de su PHI que requieren su consentimiento por escrito 

Cualquier otro uso o divulgación de PHI, distintas de las enumeradas anteriormente, sólo se realizarán con su autorización por escrito (la autorización debe identificar específicamente la información que buscamos para usar o divulgar, así como cuándo y cómo tratar de utilizar o divulgarla). En concreto, debemos obtener su autorización por escrito antes de usar o divulgar su: (a) las notas de psicoterapia, excepto con el propósito de llevar a cabo nuestro propio tratamiento, operaciones de atención de pago o de salud. Usted puede revocar su autorización en cualquier momento, por escrito, excepto en la medida en que ya hayamos utilizado o divulgado información médica en la dependencia en esa autorización.

Sus derechos con respecto a su PHI 

Como paciente, usted tiene varios derechos con respecto a su PHI, incluyendo:

Derecho a acceder, copiar o inspeccionar su PHI

Usted tiene el derecho de inspeccionar y copiar la mayor parte de la información médica que recopilamos y mantenemos sobre usted. Las solicitudes de acceso a su información médica protegida se deben hacer por escrito a nuestro Director de Privacidad. En circunstancias limitadas, podemos negarle el acceso a su información médica, y usted puede apelar ciertos tipos de negaciones. Tenemos formas disponibles para solicitar acceso a su PHI, y le proporcionaremos una respuesta escrita si le negamos el acceso y hacerle saber sus derechos de apelación. Si usted desea

inspeccionar y copiar su información médica, usted debe ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad.

Nosotros normalmente le proporcionará acceso a esta información dentro de los 30 días de su solicitud por escrito. Si mantenemos su información médica en formato electrónico, entonces usted tiene el derecho de obtener una copia de la información en formato electrónico. Además, si usted solicita que le envíe una copia de su PHI directamente a otra persona, lo haremos siempre que su petición sea por escrito, firmada por usted (o su representante), notariado y que identifica claramente a la persona designada y dónde enviar la copia de su PHI.

También es posible que le cobremos una tarifa razonable basada en el costo de proporcionar el acceso a su PHI, dentro de los límites de la ley estatal aplicable. 

Derecho a solicitar una enmienda de su PHI

Usted tiene derecho a pedirnos que corrijamos la información de salud protegida que mantenemos sobre usted. Las solicitudes de modificación de su PHI deben hacerse por escrito y usted debe ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad, si desea hacer un pedido de modificación y llenar un formulario de solicitud de modificación.

Cuando sea requerido por ley a hacerlo, vamos a modificar la información dentro de los 60 días de su solicitud y le notificaremos cuando hemos enmendado la información. Estamos autorizados por la ley para negar su petición de enmendar su información médica en ciertas circunstancias, como cuando creemos que la información que nos ha solicitado modificar es correcta.

Derecho a solicitar una explicación de los usos y divulgaciones de su PHI

Usted puede solicitar una contabilidad de nosotros de las divulgaciones de su información médica. Si desea solicitar una contabilidad de divulgaciones de su PHI que están sujetas al requisito de contabilidad, usted debe ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad y presentar una solicitud por escrito.

Usted tiene el derecho de recibir una contabilidad de ciertas revelaciones de su PHI hechas dentro de los seis (6) años inmediatamente anteriores a su solicitud. Sin embargo, no estamos obligados a proporcionar un informe de las divulgaciones de su PHI: (a) para propósitos de tratamiento, pago u operaciones de atención médica, (b) para las divulgaciones que usted haya autorizado expresamente, (c) las revelaciones hechas a usted, su familia o amigos, o (d) las revelaciones hechas por la policía o algunos otros propósitos gubernamentales.

Derecho a solicitar restricciones en los usos y divulgaciones de su PHI

Usted tiene el derecho de pedir que limitemos cómo usamos y divulgamos su información médica para propósitos de operaciones de tratamiento, pago o atención médica, o para restringir la información que se proporciona a familiares, amigos y otras personas involucradas en su atención médica. Sin embargo, sólo estamos obligados a cumplir con una restricción solicitada en circunstancias limitadas, y es por lo general nuestra política que no vamos a estar de acuerdo con cualquier restricción menos que sea requerido por ley a hacerlo. Si desea solicitar una restricción en el uso o divulgación de su PHI, debe comunicarse con nuestro Director de Privacidad y presentar una solicitud por escrito. Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford está obligado a cumplir con una restricción solicitada cuando usted pide que nosotros no liberamos PHI a su plan de salud (asegurador) acerca de un servicio para el que usted (o alguien en su nombre) haya pagado Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford en su totalidad. También estamos obligados a cumplir con cualquier restricción que acordamos. No obstante, si usted solicita una restricción que acordamos, y la información que nos pide que restringir es necesaria para proporcionarle tratamiento de emergencia, luego podemos divulgar su PHI a un proveedor de atención médica para proporcionarle tratamiento de emergencia.

Una restricción puede ser terminado si acepta o solicita la terminación. Restricciones más actuales también pueden ser terminados por Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford, siempre que le notifiquemos. Si es así, PHI creada o recibida después de la restricción se termina ya no está sujeto a la restricción. Pero, PHI que fue restringido con anterioridad a la notificación a usted anular la restricción debe seguir siendo tratados como restringido PHI. 

Derecho a la notificación de una violación de la información de salud protegida sin garantía

Si se descubre que ha habido un incumplimiento de su PHI no segura, se le notificará sobre dicha violación por correo de primera clase enviado a la dirección más reciente que tenemos en archivo. Si prefiere ser notificado sobre las infracciones por correo electrónico, por favor póngase en contacto con nuestro Director de Privacidad para que Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford al tanto de esta preferencia y proporcionar una dirección de e-mail válida para enviar la notificación electrónica. Usted puede retirar su acuerdo para recibir una notificación por correo electrónico en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Director de Privacidad.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales

Usted tiene el derecho a solicitar que le enviemos su PHI a una ubicación alternativa (por ejemplo, en algún lugar que no sea su casa) o de una manera específica (por ejemplo, por correo electrónico en vez de correo postal). Sin embargo, sólo se atenderán las peticiones razonables cuando sea requerido por ley a hacerlo. Si usted desea solicitar que nos comuniquemos PHI a una ubicación específica o en un formato específico, usted debe ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad y presentar una solicitud por escrito.

Internet, correo electrónico y el derecho a obtener copia de la Notificación de papel 

Si mantenemos un sitio web, que lo anunciará una copia de este aviso en nuestro sitio web y hacer la notificación estará disponible electrónicamente a través del sitio web. Si usted nos permite, le remitiremos esta notificación por correo electrónico en lugar de en papel y que siempre puede solicitar una copia impresa de la Notificación.

Revisiones a la Nota 

Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Guilford está obligado a cumplir con los términos de la versión de este Aviso actualmente vigente. Sin embargo, del Condado de Guilford Servicios Médicos de Emergencia se reserva el derecho de modificar los términos de este aviso en cualquier momento, y los cambios se harán efectivos inmediatamente y se aplicará a toda la PHI que mantenemos. Cualquier cambio importante en la Nota se anunciará inmediatamente en nuestras instalaciones y en nuestro sitio web. Usted puede obtener una copia de la última versión de este Aviso en contacto con nuestro Director de Privacidad.

Sus Derechos Legales y Quejas 

Si usted cree que sus derechos han sido violados, usted tiene el derecho de quejarse a nuestro Director de Privacidad oa la Oficina del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Derechos Civiles de Estados Unidos mediante el envío de una carta a 200 Independence Avenue, SW, Room 509F HHH Blg Washington, DC, 20201, llamando al 1-877-696-6775, por correo electrónico, o visitando Complaint Portal Assistant. No se tomarán represalias en contra de cualquier forma por presentar una queja con nosotros o con el gobierno.

Si usted tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja o ejercer los derechos mencionados en este aviso, por favor póngase en contacto con:

Rachel Orio, Director de Privacidad
Guilford County Emergency Services
1002 Meadowood St.
Greensboro, NC 27409

336-641-2078

Fecha de vigencia de la Notificación: 3/25/2026